广东元韬企业管理咨询有限公司-凯发app


2021年11月,元韬咨询团队协助广西电网客户服务中心参加了广西电网公司创新创业大赛,参赛项目荣获广西电网公司2021年创新创业大赛创意方案类项目二等奖。(排名第七)

《构建价值共创的现代电力客户服务中心》创意项目简介:

该项目以建设现代供电服务体系方法论为指导,坚持“为客户创造价值”的服务理念,提出价值共创管理模式,通过打造集智能服务中心、资源共享中心、产品营销中心于一体的客户服务中心,实现大数据赋能决策、全周期客户服务、精准增值产品营销,推动客户服务中心由成本中心向价值中心转变。



作      者 | 黄俊杰

编      辑 | 谢敏君
 
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